Panorama des métiers de l'UX/UI Design : Des rôles variés pour une expérience utilisateur optimale

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Introduction

Les métiers de l'UX/UI Design, englobant l'expérience utilisateur (UX) et l'interface utilisateur (UI), jouent un rôle central dans la création de produits numériques efficaces, intuitifs et agréables à utiliser. Les professionnels de l'UX/UI Design s'efforcent d'optimiser l'interaction entre l'utilisateur et le produit, en se concentrant sur les aspects fonctionnels et esthétiques, tout en travaillant en étroite collaboration avec les équipes de développement, de marketing et de gestion de produits.

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2. Présentation générale des métiers de l'UX/UI Design

Les métiers de l'UX/UI Design couvrent une variété de responsabilités, notamment la recherche utilisateur, la conception d'interfaces visuelles, l'architecture de l'information, la rédaction UX, et d'autres disciplines connexes.

Un exemple concret est celui d'un UX Designer qui entreprend de réaliser des études de marché et des entretiens avec les utilisateurs pour comprendre leurs besoins et leurs préférences. Ces informations sont ensuite traduites en wireframes et prototypes qui servent de base pour le développement du produit.

En parallèle, un UI Designer se concentre sur les aspects esthétiques de l'interface utilisateur, en créant des éléments visuels cohérents avec l'identité de la marque. Pour une application de fitness, l'UI Designer peut choisir des couleurs dynamiques et une typographie moderne pour rendre l'application attrayante et engageante.

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3. Importance de ces rôles pour créer une expérience utilisateur optimale

Les rôles de l'UX/UI Design sont essentiels pour garantir une expérience utilisateur optimale en prenant en compte les besoins et les attentes des utilisateurs à chaque étape du processus de conception.

Un exemple réel de l'importance de ces rôles est visible dans le domaine des applications de livraison de nourriture. Un UX Designer identifiera des points de friction dans le processus de commande en ligne, tels que des étapes de paiement complexes ou une navigation confuse. En améliorant ces aspects, l'application devient plus conviviale, ce qui encourage les utilisateurs à revenir.

De plus, un UI Designer peut s'assurer que les éléments visuels, comme les boutons et les icônes, sont intuitifs et facilement identifiables, facilitant ainsi le processus de commande. L'harmonie entre UX et UI garantit non seulement la satisfaction des utilisateurs, mais aussi la fidélisation de la clientèle.

Ces exemples démontrent comment les métiers de l'UX/UI Design travaillent en synergie pour créer des produits numériques qui allient fonctionnalité, esthétisme et convivialité, contribuant ainsi au succès global des produits sur le marché.

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1. Définition de l'UX et de l'UI Design

Les domaines de l'UX Design et de l'UI Design sont complémentaires et jouent un rôle crucial dans la création d'expériences utilisateur optimales et satisfaisantes. Ces disciplines s'appuient sur la recherche, l'analyse et la conception pour créer des produits numériques qui répondent aux besoins et attentes des utilisateurs.

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1.1. Définition de l'UX Design et de son objectif

L'UX Design (design de l'expérience utilisateur) est une approche centrée sur l'utilisateur qui vise à améliorer la satisfaction et l'efficacité des interactions avec un produit ou un service. L'objectif est de concevoir des parcours utilisateur fluides, intuitifs et agréables, basés sur une compréhension approfondie des besoins, motivations et comportements des utilisateurs.

Dans un exemple concret, lors de la conception d'un site de réservation de voyages, l'UX Designer doit garantir que les utilisateurs peuvent facilement rechercher et réserver des vols ou des hôtels en quelques étapes simples. Cela peut inclure des fonctionnalités telles que des filtres de recherche avancés, une navigation claire et une présentation visuelle des résultats facile à comprendre.

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1.2. Définition de l'UI Design et de son rôle dans l'expérience utilisateur

L'UI Design (design de l'interface utilisateur) se concentre sur l'aspect visuel et l'interaction des éléments d'un produit numérique. Il englobe la conception d'éléments tels que les couleurs, les polices, les icônes, les boutons, les formulaires et les animations qui permettent aux utilisateurs d'interagir avec un produit de manière intuitive.

Lors de la conception d'une application bancaire mobile, l'UI Designer choisira des couleurs et des polices qui facilitent la lisibilité des informations financières. De plus, des boutons clairement identifiables et bien placés permettront aux utilisateurs d'effectuer des transactions en toute simplicité.

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1.3. Comment l'UX et l'UI Design travaillent ensemble

Les UX et UI Designers travaillent en étroite collaboration tout au long du processus de conception pour créer une expérience utilisateur harmonieuse et cohérente. L'UX Designer s'occupe de la structure et du flux des interactions, tandis que l'UI Designer s'attache à l'apparence visuelle et à la convivialité.

Dans la conception d'une application de livraison de nourriture, l'UX Designer commencera par établir un parcours utilisateur qui facilite la recherche et la commande de plats. Ensuite, l'UI Designer ajoutera des éléments visuels attrayants et des fonctionnalités interactives, tels que des images de plats appétissants, des boutons d'action clairs et des notifications bien conçues.

En travaillant ensemble, les UX et UI Designers créent des produits numériques qui offrent une expérience utilisateur engageante, efficace et mémorable. Ces efforts combinés conduisent à une plus grande satisfaction des utilisateurs et à une fidélisation accrue.

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2. Les métiers de l'UX Design

Le domaine de l'UX Design englobe plusieurs rôles spécialisés qui collaborent pour créer des expériences utilisateur exceptionnelles. Chaque rôle a des responsabilités et des compétences uniques, mais tous travaillent ensemble pour s'assurer que les produits sont centrés sur les utilisateurs et répondent à leurs besoins.

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2.1. UX Designer

L'UX Designer est chargé de concevoir l'expérience utilisateur dans son ensemble, en créant des parcours utilisateur efficaces, des wireframes et des prototypes. Il est responsable de la conception de l'architecture de l'information et de l'organisation des éléments sur les interfaces pour une expérience utilisateur cohérente et intuitive. Les compétences requises pour ce rôle incluent une solide compréhension de la psychologie de l'utilisateur, la capacité à mener des recherches approfondies, et la maîtrise des outils de conception.

Un exemple concret d'impact de l'UX Designer est l'amélioration d'une application de gestion de finances personnelles. L'UX Designer peut simplifier l'interface pour permettre aux utilisateurs de gérer facilement leurs budgets et leurs dépenses, d'accéder à leurs relevés bancaires et de recevoir des conseils financiers personnalisés.

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2.2. UX Researcher

L'UX Researcher joue un rôle clé dans la collecte de données sur les utilisateurs pour informer la conception et le développement des produits. Il utilise des techniques de recherche telles que les entretiens, les sondages, les tests d'utilisabilité et l'analyse des données d'utilisation pour comprendre les besoins, les préférences et les comportements des utilisateurs.

Dans le cadre du développement d'une application de livraison de nourriture, un UX Researcher peut mener des sessions de tests d'utilisabilité pour évaluer la facilité d'utilisation de l'application. Les commentaires des utilisateurs sur la navigation, la recherche de restaurants ou la personnalisation des commandes peuvent être utilisés pour apporter des ajustements et améliorer l'expérience utilisateur.

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2.3. UX Writer

L'UX Writer est chargé de rédiger des textes clairs, concis et cohérents pour les interfaces utilisateur. Cela comprend les étiquettes de boutons, les messages d'erreur, les notifications, les textes d'aide, et les descriptions de fonctionnalités. L'UX Writer contribue à créer une expérience utilisateur fluide en veillant à ce que les textes guident les utilisateurs de manière intuitive.

Dans une application de santé, l'UX Writer doit s'assurer que les instructions de saisie de données sont précises et faciles à comprendre. Les utilisateurs peuvent ainsi enregistrer leurs symptômes ou suivre leurs traitements sans confusion.

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2.4. Interaction Designer

L'Interaction Designer se concentre sur la création de flux d'interaction fluides et intuitifs pour les utilisateurs. Il conçoit les transitions, animations et interactions entre les différentes parties d'une interface utilisateur. L'objectif est de créer des expériences qui sont naturelles et plaisantes pour les utilisateurs.

Dans le cadre de la création d'une application de fitness, l'Interaction Designer peut travailler sur la conception de transitions fluides entre les écrans d'exercices, les animations lors de la visualisation des progrès, ou encore les interactions lors de la navigation dans les différents menus.

En combinant les compétences de l'UX Designer, de l'UX Researcher, de l'UX Writer et de l'Interaction Designer, une équipe d'UX Design peut offrir aux utilisateurs des expériences mémorables et agréables qui répondent à leurs besoins de manière précise et efficace. Ces rôles jouent un rôle crucial dans le développement de produits centrés sur l'utilisateur et capables de se démarquer sur le marché.

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3. Les métiers de l'UI Design

Le design de l'interface utilisateur (UI Design) est un élément clé de la création de produits numériques attrayants, fonctionnels et faciles à utiliser. Les professionnels de l'UI Design se concentrent sur l'apparence et l'expérience globale des interfaces, en veillant à ce que les utilisateurs trouvent les produits visuellement agréables et intuitifs.

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3.1. UI Designer

Les UI Designers se chargent de concevoir les éléments visuels d'une interface utilisateur, tels que les boutons, les menus, les icônes, les formulaires et les autres composants graphiques. Leur rôle consiste à créer des interfaces esthétiquement plaisantes, intuitives et cohérentes avec l'identité de la marque.

Lors de la conception d'une application de voyage, un UI Designer doit créer des icônes distinctes pour différentes fonctions telles que les réservations de vol, de train et d'hôtel, afin d'offrir une navigation claire aux utilisateurs. En collaborant avec les UX Designers, ils veillent à ce que la disposition de l'interface facilite l'accès aux différentes fonctionnalités.

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3.2. Visual Designer

Les Visual Designers se spécialisent dans la création d'identités visuelles et de guides de style pour les produits numériques. Ils travaillent sur la palette de couleurs, les polices de caractères, les images et les autres éléments visuels qui définissent le style de la marque.

Pour une marque de mode en ligne, un Visual Designer peut créer une identité visuelle qui reflète les valeurs de la marque, en sélectionnant des couleurs, des polices et des éléments graphiques qui transmettent l'élégance et le style. Cette identité est ensuite utilisée pour créer des expériences de navigation cohérentes et immersives sur le site web et l'application mobile.

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3.3. Motion Designer

Les Motion Designers intègrent des animations et des effets visuels dans les interfaces pour améliorer l'expérience utilisateur. Ils créent des transitions fluides entre les écrans, des animations pour illustrer des interactions et des effets visuels pour guider l'attention de l'utilisateur.

Dans une application de méditation, le Motion Designer peut concevoir des animations apaisantes pour guider les utilisateurs à travers les séances, ajoutant une dimension immersive à l'expérience. Les animations de transitions entre les écrans ou les effets visuels subtils lors de l'interaction peuvent rendre l'application plus engageante et agréable à utiliser.

Dans l'ensemble, les métiers de l'UI Design sont essentiels pour créer des produits numériques qui combinent esthétique, fonctionnalité et facilité d'utilisation. Ils travaillent en étroite collaboration avec les autres équipes de design et de développement pour s'assurer que les produits répondent aux besoins des utilisateurs et respectent les objectifs de l'entreprise.

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4. Métiers transversaux

Les métiers transversaux dans le domaine de l'UX/UI Design jouent un rôle clé dans la création de produits numériques cohérents et harmonieux. Ces rôles combinent différents aspects de l'UX, de l'UI et de la stratégie produit pour offrir des expériences utilisateur optimales.

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4.1. Product Designer

Le Product Designer est un professionnel polyvalent qui englobe les aspects de l'UX, de l'UI et de la stratégie produit pour concevoir des produits numériques centrés sur l'utilisateur. Son rôle comprend la recherche utilisateur, la définition des fonctionnalités, la conception d'interfaces attrayantes et intuitives, et la collaboration avec les équipes de développement pour garantir la réalisation de la vision du produit.

Lors de la conception d'une application de fitness, le Product Designer peut mener des interviews avec des utilisateurs potentiels pour comprendre leurs besoins en matière d'entraînement et de suivi de la condition physique. Ensuite, il crée des prototypes d'interfaces qui intègrent des fonctionnalités telles que des plans d'entraînement personnalisés et des graphiques de suivi des progrès. Enfin, il travaille avec les ingénieurs pour s'assurer que l'application est développée conformément à sa vision.

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4.2. Design System Manager

Le Design System Manager est chargé de créer, gérer et maintenir des systèmes de design cohérents au sein d'une entreprise. Un système de design est une collection de normes, de règles et de composants de conception réutilisables qui garantissent une expérience utilisateur uniforme à travers tous les produits numériques de l'entreprise.

Dans une entreprise qui propose plusieurs applications et sites web, le Design System Manager crée un guide de style comprenant des directives sur les couleurs, les polices, les icônes et les éléments d'interface. Ce guide est utilisé par les équipes de design et de développement pour garantir que tous les produits ont une apparence cohérente. En collaborant avec ces équipes, le Design System Manager s'assure que les mises à jour sont implémentées correctement et que les nouvelles fonctionnalités respectent les normes établies.

Ces rôles transversaux sont essentiels pour créer des produits numériques cohérents, esthétiques et fonctionnels qui répondent aux attentes des utilisateurs tout en soutenant les objectifs commerciaux de l'entreprise. Grâce à une approche holistique et intégrée, les métiers transversaux contribuent à l'innovation produit et à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur.

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5. Collaboration et complémentarité entre les métiers

La collaboration entre les différentes spécialités de l'UX/UI Design est essentielle pour créer des produits numériques exceptionnels et offrir une expérience utilisateur optimale. Cette coopération entre les métiers assure la cohérence de la conception et permet de bénéficier des compétences diverses des professionnels impliqués.

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5.1. Importance de la collaboration entre les différentes spécialités

La collaboration entre les différentes spécialités de l'UX/UI Design est cruciale pour garantir que tous les aspects de l'expérience utilisateur sont pris en compte lors du développement d'un produit. Les professionnels de l'UX et de l'UI travaillent en étroite collaboration pour créer des produits qui répondent aux attentes des utilisateurs, tout en respectant les objectifs de l'entreprise.

Dans la conception d'un site de commerce électronique, l'UX Designer travaille avec l'UX Researcher pour comprendre les besoins des clients en matière de navigation et d'achat en ligne. Les résultats de cette recherche sont ensuite transmis à l'UI Designer, qui conçoit une interface esthétique et intuitive pour améliorer l'expérience utilisateur.

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5.2. Comment les métiers de l'UX/UI Design se complètent pour optimiser l'expérience utilisateur

Les métiers de l'UX/UI Design se complètent en apportant chacun des compétences et des perspectives uniques au processus de conception. L'UX Designer met l'accent sur la recherche utilisateur et la création de parcours utilisateur fluides, tandis que l'UI Designer se concentre sur l'esthétique et l'interactivité des interfaces.

Les UX Researchers fournissent des informations sur les besoins et les comportements des utilisateurs, ce qui aide les équipes à concevoir des produits plus adaptés aux attentes du public cible. Les UX Writers rédigent des textes clairs et directs pour garantir une compréhension facile des fonctionnalités.

Les Visual Designers jouent un rôle clé dans la création d'identités visuelles distinctives et attrayantes, tandis que les Motion Designers ajoutent des animations fluides pour dynamiser l'expérience utilisateur. La synergie entre ces métiers permet de créer des produits numériques de haute qualité.

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5.3. Exemple d'un projet réussi grâce à une collaboration interdisciplinaire

Un exemple concret d'un projet réussi grâce à une collaboration interdisciplinaire est le développement d'une application de bien-être mental. Dans ce projet, les différents métiers de l'UX/UI Design ont travaillé ensemble pour créer une application qui favorise la santé mentale et le bien-être.

L'UX Researcher a mené des études pour comprendre les besoins et les attentes des utilisateurs en matière de bien-être mental. L'UX Designer a utilisé ces informations pour créer des parcours utilisateur centrés sur l'utilisateur, tandis que l'UI Designer a conçu une interface apaisante et intuitive, en choisissant des couleurs douces et des éléments visuels relaxants.

Le Motion Designer a intégré des animations fluides pour rendre l'expérience utilisateur agréable et immersive, tandis que l'UX Writer a rédigé des textes encourageants et motivants pour soutenir les utilisateurs dans leur parcours de bien-être.

Grâce à cette collaboration interdisciplinaire, l'application a reçu des retours positifs de la part des utilisateurs, qui ont apprécié son design intuitif, son esthétique attrayante et son approche centrée sur l'utilisateur. Cette synergie a contribué au succès de l'application et a permis de répondre aux besoins des utilisateurs tout en respectant les objectifs de l'entreprise.

En somme, la collaboration et la complémentarité entre les métiers de l'UX/UI Design sont des éléments clés de la réussite des projets numériques. En travaillant ensemble, ces professionnels parviennent à créer des expériences utilisateur optimales et adaptées aux attentes des utilisateurs, favorisant ainsi le succès des produits.

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6. Évolution des métiers de l'UX/UI Design

Les métiers de l'UX/UI Design évoluent constamment en raison des nouvelles tendances technologiques et des changements dans les attentes des utilisateurs. Cette section explore les évolutions dans le domaine, l'impact de l'intelligence artificielle (IA) et des nouvelles technologies, ainsi que les perspectives d'avenir pour les rôles de l'UX/UI Design.

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6.1. Nouvelles tendances et évolutions dans le domaine

Les métiers de l'UX/UI Design sont façonnés par plusieurs nouvelles tendances qui influencent la manière dont les produits numériques sont conçus et développés :

Design centré sur la voix

Les interfaces vocales, telles que les assistants virtuels comme Siri, Alexa ou Google Assistant, sont de plus en plus courantes. Les UX/UI designers doivent adapter leurs compétences pour créer des expériences utilisateur efficaces et naturelles basées sur la voix, en anticipant les commandes et les questions courantes des utilisateurs.

Design inclusif

Le design inclusif consiste à concevoir des produits accessibles à tous les utilisateurs, y compris ceux ayant des besoins spéciaux. Les applications mobiles de transport public incluent souvent des fonctionnalités d'accessibilité pour les personnes malvoyantes, comme la lecture vocale des itinéraires.

Technologies immersives

La réalité virtuelle (VR) et la réalité augmentée (AR) sont des technologies émergentes qui ouvrent de nouvelles opportunités pour les designers. Les musées utilisent des applications de réalité augmentée pour offrir des visites interactives et immersives aux visiteurs.

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6.2. L'impact de l'IA et des nouvelles technologies sur les métiers de l'UX/UI Design

L'IA et les nouvelles technologies transforment les métiers de l'UX/UI Design de plusieurs manières :

Analyse des données utilisateur

Les systèmes d'IA peuvent analyser de grandes quantités de données utilisateur pour fournir des informations précieuses sur les préférences et les comportements des utilisateurs. Une entreprise de commerce en ligne peut utiliser ces données pour optimiser l'interface utilisateur en fonction des parcours les plus fréquents des clients.

Interfaces conversationnelles

Les technologies de traitement du langage naturel (NLP) permettent aux designers de créer des interfaces conversationnelles plus sophistiquées, comme les chatbots intelligents capables de gérer des demandes complexes. Une entreprise de télécommunications peut utiliser un chatbot pour répondre aux questions de ses clients et résoudre leurs problèmes.

Capteurs et dispositifs connectés

Les capteurs et les dispositifs connectés permettent de collecter des données en temps réel sur les utilisateurs et leur environnement. Les applications de santé utilisent des capteurs portables pour surveiller les signes vitaux des utilisateurs et offrir des recommandations personnalisées.

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6.3. Perspectives d'avenir pour les rôles de l'UX/UI Design

Les perspectives d'avenir pour les rôles de l'UX/UI Design sont prometteuses, avec une demande croissante pour des produits numériques de haute qualité. Voici quelques-unes des évolutions possibles :

Convergence des technologies

Les designers seront amenés à travailler sur des projets intégrant plusieurs technologies, comme la réalité augmentée combinée à l'IA pour créer des expériences utilisateur innovantes. Les applications de shopping en réalité augmentée peuvent intégrer des suggestions personnalisées basées sur les préférences de l'utilisateur.

Design éthique

L'importance du design éthique va augmenter, notamment en ce qui concerne le respect de la vie privée des utilisateurs et l'utilisation responsable de l'IA. Les designers devront adopter des pratiques transparentes et respectueuses pour gagner la confiance des utilisateurs.

Rôles interdisciplinaires

Les designers devront collaborer avec des ingénieurs, des spécialistes du marketing, des data scientists et d'autres professionnels pour créer des produits de qualité supérieure. Les projets de développement d'applications médicales nécessitent une collaboration étroite entre les designers et les professionnels de la santé pour garantir l'efficacité et la sécurité des solutions proposées.

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En résumé, l'avenir de l'UX/UI Design repose sur la capacité des designers à s'adapter aux changements technologiques, à innover dans des environnements interdisciplinaires et à rester centrés sur l'utilisateur pour créer des expériences exceptionnelles et responsables.

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7. Slack

l’exemple d’une entreprise qui illustre la réussite des métiers de l'UX/UI Design

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7.1. Introduction

Slack est une plateforme de communication et de collaboration professionnelle qui a joué un rôle important dans la transformation des communications au sein des entreprises et des équipes de travail. Lancée en 2013, elle a rapidement gagné en popularité en devenant un outil central pour les équipes travaillant en mode hybride ou à distance.

La plateforme est largement reconnue pour son expérience utilisateur exceptionnelle et son design intuitif. Cela a permis à Slack de devenir un standard dans le domaine de la messagerie d'entreprise, en favorisant une communication fluide et une collaboration efficace. Slack a également reçu de nombreuses distinctions pour son design innovant et sa facilité d'utilisation.

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7.2. Historique de l'entreprise

Slack a été fondée en 2009 par Stewart Butterfield, Eric Costello, Cal Henderson et Serguei Mourachov, initialement comme une entreprise de développement de jeux vidéo appelée Tiny Speck. Le projet de jeu, Glitch, a été abandonné en 2012, mais l'équipe a réutilisé la technologie de communication interne développée pendant le projet pour créer une nouvelle plateforme de communication d'entreprise, Slack.

La plateforme Slack a été lancée en 2013 et a rapidement connu une croissance rapide grâce à son design intuitif, sa facilité d'utilisation et ses fonctionnalités innovantes. Slack a introduit de nouvelles façons de communiquer et de collaborer en entreprise, notamment en centralisant les discussions dans des canaux de communication thématiques.

L'entreprise a connu plusieurs moments clés dans son évolution. En 2014, elle a annoncé une levée de fonds importante qui a contribué à accélérer sa croissance et son développement. En 2015, elle a lancé des intégrations avec d'autres applications et services, renforçant ainsi son écosystème et sa valeur ajoutée pour les utilisateurs.

En 2019, Slack est entrée en bourse par le biais d'une cotation directe, reflétant la popularité et le succès de la plateforme. Cette entrée en bourse a également permis à l'entreprise d'accéder à des ressources supplémentaires pour continuer à innover et à se développer.

Slack a continué d'évoluer au fil des années, en intégrant des fonctionnalités supplémentaires pour améliorer l'expérience utilisateur, notamment des fonctionnalités de vidéoconférence, des outils de productivité et des intégrations avancées avec d'autres plateformes.

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7.3. L'importance de l'UX/UI Design chez Slack

7.3.1. Explication de la philosophie de conception centrée sur l'utilisateur chez Slack

Chez Slack, l'UX/UI Design est considéré comme une priorité absolue pour garantir une expérience utilisateur optimale. L'entreprise adhère à une philosophie de conception centrée sur l'utilisateur, ce qui signifie qu'elle place les besoins et les attentes des utilisateurs au cœur de son processus de développement.

Les équipes de Slack effectuent des recherches approfondies pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec la plateforme et quels sont leurs défis et leurs préférences. Ces recherches comprennent des entretiens avec les utilisateurs, des analyses de données d'utilisation et des tests d'utilisabilité.

Cette approche centrée sur l'utilisateur permet à Slack de concevoir des fonctionnalités intuitives et utiles, en s'assurant que l'expérience utilisateur est fluide, cohérente et satisfaisante.

7.3.2. Comment l'UX/UI Design a contribué à la popularité et à l'adoption de la plateforme

L'UX/UI Design a joué un rôle clé dans la popularité et l'adoption de Slack en facilitant l'utilisation de la plateforme pour les utilisateurs de différents niveaux de compétences techniques.

L'interface utilisateur de Slack est conçue pour être simple et épurée, avec des éléments graphiques clairs et des outils facilement accessibles. Cela permet aux utilisateurs de s'adapter rapidement à la plateforme et de naviguer aisément entre les différentes fonctionnalités.

Slack propose également une variété d'intégrations avec d'autres applications populaires, ce qui permet aux utilisateurs d'accéder à un écosystème de services depuis une interface unique. Cette intégration transparente renforce l'expérience utilisateur et encourage l'adoption de la plateforme.

Les fonctionnalités innovantes de Slack, telles que les canaux de communication thématiques, les notifications personnalisées et les options de recherche avancée, sont le résultat d'une approche UX/UI Design réfléchie et centrée sur l'utilisateur. Ces fonctionnalités améliorent la productivité et la collaboration des équipes, contribuant à la popularité croissante de la plateforme.

En fin de compte, l'engagement de Slack envers un design centré sur l'utilisateur a permis de créer une expérience utilisateur exceptionnelle, ce qui a grandement contribué à la popularité et à l'adoption rapide de la plateforme dans le monde professionnel.

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7.4. Approche de l'UX Design

7.4.1. Recherche utilisateur approfondie pour comprendre les besoins des équipes de travail et des collaborateurs

Slack accorde une grande importance à la recherche utilisateur pour comprendre comment les équipes de travail et les collaborateurs interagissent avec la plateforme et quels sont leurs besoins spécifiques.

Les équipes d'UX Design chez Slack utilisent diverses méthodes de recherche, notamment des entretiens individuels, des groupes de discussion et des enquêtes, pour recueillir des informations sur les habitudes de travail, les préférences et les frustrations des utilisateurs.

Les données collectées lors de ces recherches permettent aux designers de mieux cibler les fonctionnalités et les améliorations nécessaires pour répondre aux besoins des utilisateurs, créant ainsi une expérience utilisateur plus personnalisée et satisfaisante.

7.4.2. Conception centrée sur l'utilisateur, impliquant des tests et des itérations réguliers

La conception centrée sur l'utilisateur est une pierre angulaire de l'approche UX Design de Slack. Les équipes de conception prennent en compte les retours des utilisateurs et procèdent à des tests réguliers pour évaluer l'efficacité des fonctionnalités existantes et des nouvelles fonctionnalités en développement.

Les tests d'utilisabilité sont effectués pour s'assurer que les fonctionnalités sont intuitives et faciles à utiliser, tandis que les itérations rapides permettent d'apporter des ajustements en fonction des commentaires des utilisateurs.

Par exemple, Slack peut tester différentes versions d'une interface pour déterminer laquelle offre la meilleure expérience utilisateur, en se basant sur des critères tels que la facilité de navigation, la clarté des instructions et la satisfaction globale de l'utilisateur.

7.4.3. Exemples de fonctionnalités améliorant l'expérience utilisateur, telles que les intégrations tierces et les canaux de communication

Slack offre une variété d'intégrations tierces avec des applications et des services populaires tels que Google Drive, Trello, Zoom et bien d'autres. Ces intégrations permettent aux utilisateurs de centraliser leurs outils de travail et de collaborer plus efficacement au sein de la plateforme Slack.

Les canaux de communication sont une fonctionnalité clé de Slack, permettant aux équipes de créer des espaces de discussion dédiés à des projets, des sujets ou des équipes spécifiques. Les utilisateurs peuvent rejoindre ou quitter ces canaux selon leurs besoins, ce qui facilite la collaboration et la gestion des tâches.

D'autres fonctionnalités telles que les appels audio et vidéo intégrés, les notifications personnalisées et les options de recherche avancée contribuent à une expérience utilisateur améliorée, en rendant la communication et la collaboration plus fluides et efficaces.

Grâce à son approche de l'UX Design centrée sur l'utilisateur, Slack a réussi à créer une plateforme de communication professionnelle appréciée pour sa convivialité et son efficacité.

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7.5. Approche de l'UI Design

7.5.1. Utilisation de l'UI Design pour créer des interfaces épurées, faciles à utiliser et attrayantes

Chez Slack, l'UI Design est centré sur la création d'interfaces épurées et intuitives qui permettent aux utilisateurs de naviguer facilement dans l'application. Les designers se concentrent sur l'élimination de toute complexité inutile et sur la simplification des fonctionnalités pour améliorer l'expérience utilisateur.

Un exemple concret de cette approche est la barre latérale de navigation de Slack, qui permet aux utilisateurs d'accéder rapidement à leurs canaux, messages directs et autres fonctionnalités clés. Cette mise en page épurée facilite la navigation et aide les utilisateurs à rester concentrés sur leurs tâches.

7.5.2. Exploitation des couleurs, typographies et éléments graphiques pour renforcer l'identité de la marque Slack

Les designers de Slack utilisent habilement les couleurs, typographies et éléments graphiques pour créer une identité visuelle cohérente et reconnaissable. La palette de couleurs de Slack est composée de tons doux et agréables, qui offrent un environnement de travail apaisant tout en renforçant l'identité de la marque.

La typographie utilisée dans l'interface de Slack est conçue pour être lisible et attrayante, facilitant ainsi la lecture des messages et des informations affichées sur l'application. Les éléments graphiques, tels que les icônes et les illustrations, sont également cohérents avec l'identité de la marque et contribuent à une expérience utilisateur harmonieuse.

7.5.3. Intégration des animations et des micro-interactions pour améliorer l'expérience de la messagerie

Les animations et les micro-interactions sont intégrées dans l'interface de Slack pour créer une expérience utilisateur fluide et engageante. Lorsque les utilisateurs envoient un message ou effectuent une action, de subtiles animations peuvent se produire pour donner une sensation de fluidité et de réactivité.

Les micro-interactions, telles que les notifications animées ou les transitions douces entre les différentes sections de l'application, ajoutent une couche de convivialité à l'expérience utilisateur. Elles contribuent à rendre l'application plus agréable à utiliser et aident les utilisateurs à naviguer de manière plus intuitive.

En combinant une conception épurée, l'utilisation stratégique de couleurs et de typographies, et l'intégration d'animations et de micro-interactions, Slack parvient à offrir une expérience de messagerie professionnelle attrayante et agréable pour les utilisateurs.

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7.6. Collaboration et complémentarité entre les métiers de l'UX/UI Design

7.6.1. Comment les différentes équipes de design travaillent ensemble pour créer une expérience utilisateur homogène

Chez Slack, la collaboration entre les équipes d'UX Design, d'UI Design et d'ingénierie est essentielle pour créer une expérience utilisateur homogène. Les équipes travaillent en étroite collaboration dès les premières étapes de la conception, en se réunissant régulièrement pour discuter des objectifs du projet et des besoins des utilisateurs.

Les designers UX partagent leurs recherches utilisateur et leurs analyses avec les équipes UI et d'ingénierie pour garantir que les décisions de conception sont fondées sur des données concrètes. Cette approche centrée sur l'utilisateur permet d'identifier les opportunités d'amélioration et de proposer des solutions adaptées aux besoins des utilisateurs.

De plus, les équipes collaborent pour définir des lignes directrices de conception, telles que les principes de navigation, les interactions attendues et les standards de conception, afin de créer une expérience cohérente à travers toutes les fonctionnalités de l'application.

7.6.2. Exemples de collaboration réussie entre les équipes UX, UI, et ingénierie chez Slack

Un exemple concret de collaboration réussie chez Slack est le développement de la fonctionnalité de partage de fichiers. Les équipes d'UX Design, d'UI Design et d'ingénierie ont travaillé ensemble pour concevoir une expérience de partage de fichiers intuitive et fluide, permettant aux utilisateurs de partager facilement des documents, des images et d'autres types de fichiers.

Les designers UX ont mené des recherches approfondies pour comprendre les besoins des utilisateurs en matière de partage de fichiers, tandis que les designers UI ont créé des interfaces simples et intuitives pour faciliter l'utilisation de cette fonctionnalité. Les ingénieurs ont ensuite travaillé en étroite collaboration avec les équipes de design pour mettre en œuvre la fonctionnalité de manière fluide et efficace.

Une autre collaboration réussie concerne l'implémentation de l'intégration d'applications tierces dans Slack. Les équipes UX et UI ont travaillé ensemble pour concevoir des interfaces conviviales permettant aux utilisateurs de connecter facilement des applications tierces à leur espace de travail Slack. Les ingénieurs ont ensuite développé ces intégrations de manière transparente, assurant une expérience utilisateur sans heurts.

Ces exemples illustrent comment la collaboration étroite entre les équipes d'UX Design, d'UI Design et d'ingénierie chez Slack a permis de créer des fonctionnalités innovantes et efficaces qui répondent aux besoins des utilisateurs tout en renforçant l'expérience utilisateur globale de la plateforme.

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7.7. Innovation et perspectives d'avenir

7.7.1. Comment Slack continue d'innover dans les domaines de l'UX/UI Design pour maintenir sa position de leader

Slack s'efforce de rester à la pointe de l'innovation en matière d'UX/UI Design pour maintenir sa position de leader sur le marché des outils de communication professionnelle. Pour cela, l'entreprise investit dans la recherche utilisateur continue, le développement de nouvelles fonctionnalités et l'amélioration de l'expérience utilisateur existante.

L'un des aspects clés de l'innovation chez Slack est l'adoption des meilleures pratiques en matière de conception centrée sur l'utilisateur. Cela inclut l'organisation de tests d'utilisabilité réguliers, l'analyse des retours d'expérience des utilisateurs, et l'itération constante sur les designs pour répondre aux besoins changeants des utilisateurs.

Slack explore également des méthodes de conception avancées, telles que la conception adaptative et réactive, pour garantir que l'expérience utilisateur reste optimale sur une variété de dispositifs et de plateformes.

7.7.2. Les nouvelles tendances en matière de design que Slack explore, telles que l'intégration d'intelligence artificielle pour faciliter la communication

Une tendance majeure que Slack explore est l'intégration de l'intelligence artificielle (IA) dans son expérience utilisateur. Cette technologie permet d'automatiser et d'optimiser de nombreuses fonctionnalités, telles que la gestion des tâches, la recherche d'informations et la priorisation des messages.

Par exemple, Slack utilise l'IA pour offrir des suggestions personnalisées aux utilisateurs, comme des réponses prédéfinies aux questions fréquentes ou des recommandations de canaux et de contenus pertinents. Cela permet de simplifier les interactions et de rendre l'expérience utilisateur plus efficace.

Slack travaille également sur des fonctionnalités de traduction en temps réel, permettant aux utilisateurs de communiquer plus facilement avec des personnes parlant d'autres langues. Cette fonctionnalité améliore la collaboration internationale et favorise l'inclusion.

D'autres tendances en matière de design incluent l'utilisation de technologies de réalité augmentée (AR) et de réalité virtuelle (VR) pour créer des expériences plus immersives et interactives. Slack pourrait explorer ces technologies pour enrichir l'expérience de collaboration à distance.

Enfin, Slack accorde une importance croissante à l'accessibilité dans la conception de ses interfaces, s'assurant que son produit est utilisable par un large éventail d'utilisateurs, y compris ceux ayant des handicaps visuels, auditifs ou moteurs.

En explorant ces nouvelles tendances et en investissant dans l'innovation continue, Slack s'efforce de rester à l'avant-garde de l'UX/UI Design et de fournir à ses utilisateurs des expériences de communication et de collaboration de haute qualité.

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7.8. Conclusion

7.8.1. Synthèse de l'impact de l'UX/UI Design sur le succès de Slack

Slack est un excellent exemple de la manière dont l'UX/UI Design peut être déterminant pour le succès d'une entreprise. La plateforme a su révolutionner la communication professionnelle en proposant une expérience utilisateur intuitive et agréable. La conception centrée sur l'utilisateur de Slack, combinée à des fonctionnalités innovantes et une interface attrayante, a contribué à sa popularité croissante auprès des entreprises du monde entier.

L'accent mis sur la recherche utilisateur et l'amélioration continue de l'expérience a permis à Slack de comprendre et d'anticiper les besoins de ses utilisateurs. En concevant des produits et des fonctionnalités qui répondent à ces besoins, Slack a établi une réputation solide en matière d'innovation et de qualité de design.

7.8.2. Perspectives d'avenir pour Slack et comment l'entreprise continue d'influencer l'industrie de l'UX/UI Design

Les perspectives d'avenir pour Slack sont prometteuses, car l'entreprise continue d'explorer de nouvelles tendances et d'intégrer des technologies émergentes telles que l'intelligence artificielle pour améliorer davantage l'expérience utilisateur. En investissant dans ces domaines, Slack demeure à la pointe de l'innovation et influence le secteur de l'UX/UI Design.

De plus, Slack peut continuer à évoluer en élargissant ses offres de produits et en s'adaptant aux besoins changeants de ses utilisateurs. En collaborant étroitement avec des équipes de design, d'ingénierie et d'autres domaines, Slack peut s'assurer de maintenir une expérience utilisateur cohérente et de haute qualité.

L'importance accordée à l'accessibilité et à l'inclusion dans la conception des interfaces promet également de renforcer la position de Slack en tant que leader du design centré sur l'utilisateur. Cette approche garantit que les produits de Slack sont accessibles à un large éventail d'utilisateurs, y compris ceux ayant des besoins spécifiques.

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En résumé, l'UX/UI Design joue un rôle crucial dans le succès de Slack, et l'entreprise continue d'influencer l'industrie par son engagement envers l'innovation, la qualité de design et l'expérience utilisateur exceptionnelle. Les perspectives d'avenir sont prometteuses, avec une influence croissante sur la manière dont les entreprises abordent le design et la communication professionnelle.

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Conclusion

1. Synthèse des points abordés dans l'article

L'article a présenté un panorama complet des métiers de l'UX/UI Design, y compris les rôles variés et les responsabilités des professionnels dans ces domaines. Les métiers de l'UX Design, tels que l'UX Designer, l'UX Researcher et l'Interaction Designer, se concentrent sur la création d'expériences utilisateur centrées sur l'humain.

Les métiers de l'UI Design, comme l'UI Designer, le Visual Designer et le Motion Designer, portent sur les aspects visuels et esthétiques des interfaces utilisateur, créant des designs cohérents et attrayants qui améliorent l'expérience globale des utilisateurs.

Les rôles transversaux, tels que le Product Designer et le Design System Manager, contribuent à la conception holistique de produits et à la gestion des systèmes de design cohérents, facilitant ainsi la collaboration entre les équipes et assurant une expérience utilisateur homogène.

L'article a également examiné l'exemple de réussite de Slack, une entreprise qui a mis en œuvre des pratiques d'UX/UI Design exceptionnelles pour transformer les communications professionnelles et devenir une plateforme incontournable.

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2. Importance des métiers de l'UX/UI Design pour une expérience utilisateur réussie

Les métiers de l'UX/UI Design sont essentiels pour créer des produits et des services adaptés aux besoins des utilisateurs. Une expérience utilisateur bien conçue peut augmenter la satisfaction des clients, renforcer la fidélité à la marque et favoriser la rétention des utilisateurs.

Les succès de plateformes telles que Slack, Airbnb et Spotify démontrent l'importance de l'UX/UI Design dans la création de solutions intuitives et performantes. L'interface épurée et conviviale de Spotify facilite la découverte de nouvelles musiques et améliore l'expérience d'écoute des utilisateurs.

Les entreprises qui investissent dans l'UX/UI Design constatent souvent une augmentation de l'efficacité opérationnelle et de la satisfaction client, ce qui se traduit par des avantages concurrentiels significatifs.

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3. Conseils pour les aspirants professionnels de l'UX/UI Design

Pour réussir dans le domaine de l'UX/UI Design, il est crucial de développer une compréhension approfondie des principes de design centré sur l'utilisateur et de rester informé des dernières tendances et technologies.

Les aspirants professionnels devraient acquérir de l'expérience en travaillant sur des projets variés, de préférence en collaboration avec d'autres disciplines, comme le développement et le marketing, pour comprendre les besoins des utilisateurs et des parties prenantes.

Construire un portfolio solide est essentiel pour démontrer ses compétences en UX/UI Design. Cela inclut la présentation de projets qui mettent en valeur la résolution de problèmes, la créativité et la capacité à travailler avec des contraintes réelles.

Enfin, les professionnels doivent continuer à se former et à évoluer tout au long de leur carrière, en participant à des ateliers, des conférences et des communautés de pratique pour rester à jour avec les évolutions de l'industrie. Par exemple, suivre des formations sur l'intelligence artificielle ou les nouvelles techniques d'animation peut apporter un avantage concurrentiel précieux.

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La bibliographie et les sources

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Travaux pratiques Sketch - Maîtrisez l'UX/UI Design

Auteur : Olivier Krakus

Sketch est un logiciel de design graphique qui offre aux UX et UI designers une plateforme commune allant du prototypage à la mise en ligne. Les UX designers se concentrent sur la conception tandis que les UI designers s'occupent de l'aspect graphique des écrans. Sketch est une option abordable en comparaison avec la suite Adobe et se distingue par sa rapidité d'exécution ainsi que par ses fonctions gratuites de versionnage et de sauvegarde automatique.

Ce manuel d'apprentissage pratique vous guide dans la découverte et la maîtrise de Sketch, de la prise en main à la création d'interfaces complexes.

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UI-UX : les bases du prototypage web et apps - Concevoir pour et avec les utilisateurs

Auteur : Didier Mazier

La réussite des projets digitaux repose sur la création d'interfaces et de dispositifs conçus pour les utilisateurs et avec eux. Le prototypage est un élément clé de cette approche centrée sur l'utilisateur : il permet de concrétiser les interactions, de les tester et de les améliorer.

Ce livre examine comment donner forme et tester les idées dès les phases initiales grâce à des prototypes adaptés. Il s'adresse aux chefs de projet web et applications, aux designers d'interfaces et à tous ceux qui cherchent à concevoir des interactions utilisateur.

Vous apprendrez d'abord à représenter les utilisateurs et à visualiser un projet à ses débuts. Les techniques fondamentales telles que l’idéation, la facilitation graphique, les scénarios et les story-boards seront abordées.

Vous découvrirez ensuite comment utiliser des outils en ligne pour créer des prototypes adaptés aux différentes étapes d'un projet digital. Des solutions gratuites seront présentées pour élaborer des prototypes papier rapides et efficaces, même sans compétences en graphisme. Vous apprendrez également à tirer parti des logiciels pour concevoir des prototypes fonctionnels et tester vos projets sur différents appareils. Les méthodes pour organiser et mener des tests utilisateurs seront explorées pour intégrer le prototypage dans vos démarches de conception itérative.

En adoptant ces méthodes de prototypage pratiques, vous garantirez des parcours fluides, optimiserez les taux de conversion et offrirez la meilleure expérience utilisateur possible.

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Ergonomie web et UX Design, 4e édition: Pour une conception centrée utilisateur. Préface d'Elie Sloïm Broché*

Autrice : Amélie Boucher

RÉUSSISSEZ À CONQUÉRIR VOS UTILISATEURS !

Pour qu'un service numérique soit couronné de succès, il doit satisfaire ses utilisateurs. Comment comprendre leurs attentes et se mettre à leur place pour concevoir un site attrayant et efficace qui les incite à revenir ? Grâce à l'expertise pratique et méthodologique d'Amélie Boucher dans ce livre de référence, appliquez les principes de l'ergonomie web sur le terrain !

- Fondements théoriques de l'ergonomie (théories de la Gestalt, affordances, loi de Fitts...).

- Méthodes de recherche utilisateur (observations, entretiens, tris de cartes, tests utilisateur, personas, cartes d'expérience...).

- Conseils pratiques sur l'architecture de l'information, les parcours utilisateur et la conception détaillée.

APPROCHE DE L'UX DESIGN PAR L'EXEMPLE

- Apprenez des sites réels pour améliorer votre ergonomie.

- Plus de 350 illustrations pour analyser les bonnes et mauvaises pratiques.

- Entretiens avec des professionnels de l'industrie.

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L'atelier d'apprentissage design thinker

Et pour ceux qui souhaiteraient le pratiquer pour intégrer une telle compétence professionnelle, nous avons conçu une formation expérientielle : design thinker.

Vous devenez un facilitateur design thinker certifié.

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L'atelier d'apprentissage User Researcher

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Et pour ceux qui souhaiteraient pratiquer des techniques d'exploration pour s'approprier une telle compétence professionnelle, nous avons conçu une formation expérientielle : user researcher.

Vous devenez un User Researcher certifié. Vous apprenez en autonomie avec un parcours asynchrone avec des visio en distanciel pour échanger et pratiquer entre pairs . 

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D'autres rôles s'appuient sur la recherche utilisateur comme le design thinker, le service designer, le UX designer ou le designer durable. Découvrez le dans le catalogue en ligne d'ateliers et le framework d'innovation de bout en bout designguides.org 

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Les ateliers d'apprentissage en facilitation

Et pour ceux qui souhaiteraient acquérir une telle compétence professionnelle, nous avons conçu plusieurs formations expérientielles :

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Le facilitateur en intelligence collective

L'atelier pour pratiquer les fondamentaux de la facilitation.

Les ateliers et les sprints sont au cœur des processus d'innovation et de transformation. Leur format cadré et ludique permet au participants de produire efficacement les livrables nécessaires à l'organisation en utilisant l'intelligence collective. L’atelier facilitateur vous permet de comprendre, concevoir et pratiquer de tels ateliers ou sprint avec ses outils et la posture particulière du facilitateur en intelligence collective.

Vous devenez un facilitateur certifié.

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Découvrez le dans le catalogue en ligne d'ateliers et le framework d'innovation de bout en bout designguides.org 

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L'apprenti facilitateur en intelligence collective

L'atelier pro bono pour expérimenter en 1H30 la facilitation.

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Les liens utiles

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