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You can withdraw your consent at any time upon receipt of the newsletter. The recipients of your data are, within the limits of their powers: our sales staff, our partners and subcontractors (IT). The recipients may possibly be located in countries outside the European Union. To find out more about the protection of your data, including your rights and how to exercise them, see the "Privacy of use" section.
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User researcher

[[en]]Practicing the different techniques to gain empathy with users and identify their needs and job-to-be-done. Design a proto and test it.[[fr]]En pratiquant les différentes techniques pour gagner en empathie avec les utilisateurs et identifier leurs besoins et job-to-be-done. Concevoir un proto et le tester.
[[en]]watch the video[[fr]]Regardez LA vidéo

The user research

Understanding the user is key for any service and product. This is the key to meeting the needs of current or potential users. This is done in 3 different ways: interview, observation and immersion. Each requires the implementation of a specific protocol. You experience each of its methods. You continue with the ideation, the prototype design and the test. During this workshop, you follow the 5-step process of the User Research Sprint with its tools to be able to replicate it in your environment.

You become a certified user researcher.

La recherche utilisateur

Comprendre l'utilisateur est clé pour tout service et produit. Cela est la clé pour répondre aux besoins des utilisateurs actuels ou potentiels. Cela se fait de 3 manières différentes : l'interview, l'observation et l'immersion. Chacune nécessite de mettre en place un protocole spécifique. Vous expérimentez chacune de ces méthodes. Vous continuez avec l'idéation, la conception d'un proto et son test. Lors de cet atelier, vous suivez le processus en 5 étapes du User Research Sprint avec ses outils pour être à même de le répliquer dans votre environnement.

Vous devenez un user researcher certifié.

[[en]]Get the design guide[[fr]]Obtenir le design guide

[[en]]Learning path
[[fr]]Parcours d'apprentissage

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[[en]]Loved by[[fr]]Loved by

[[en]]Click on your date to discover the price[[fr]]Cliquez sur votre date pour découvrir le prix

[[en]]Only the facilitated online (equivalent to 21H) is available in inter-company trainings. It consists of 6 weeks with 8 asynchronous modules, 5 video conferences.[[fr]]Uniquement le format facilité online (équivalent à 21H) est disponible en inter (atelier public). Il est en 6 semaines avec 8 modules asynchrones et 5 visio conférences. Cliquez sur les vignettes bleues pour accéder aux prix de ce training.

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[[en]]Key benefits
[[fr]]Bénéfices

[[en]]Digital[[fr]]Digital

Develop sites and apps that will better meet user needs.

Allow the UX design team to create user flows and wireframes that meet such needs more quickly.

Increase the return on investment of the IT service by avoiding iterations.

Développer des sites et app qui vont mieux répondre aux besoins des utilisateurs.

Permettre à la UX design team de créer des user flows et des maquettes (wireframes) répondant à de tels besoins plus rapidement.

Augmenter le retour sur investissement du service IT en évitant des itérations.

[[en]]Tools[[fr]]Des outils

Canvases and electronic method cards to replicate this sprint.

Share a method with artifacts and a process to gain internal efficiency.


Des canevas et des cartes méthodes électroniques pour répliquer ce sprint.

Partager une méthode avec des artefacts et un processus pour gagner en efficacité en interne.

[[en]]Innovation / marketing[[fr]]Innovation / marketing

Better understand the needs and job-to-be-done of current or potential users.

This maximizes the value designed for the end user and therefore a better ROI for the organization.


Mieux comprendre les besoins et les job-to-be-done des utilisateurs actuels ou potentiels.

Cela permet de maximiser la valeur designée pour l’utilisateur finale et donc un meilleur ROI pour l’organisation.

[[en]]Method, tools & certificates
[[fr]]Méthode, outils & certificats

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[[en]]To help your teams to transform through innovation[[fr]]Pour aider vos équipes à transformer par l'innovation

[[en]]Every team is key for success[[fr]]Chaque équipe est la clé du succès

[[en]]Discover our model[[fr]]Découvrez notre modèle

[[en]]Ask us to help you find financing
[[fr]]Demandez-nous de vous aider à trouver un financement

Audience

[[en]]Anyone wishing to develop their ability to empathize with users to better innovate by being human-centered: marketing, human resources, digital, innovation, transformation, consultant, UX designer, UI designer, Scrum master, Product Owner, Product Manager , Head of Product. [[fr]]Quiconque souhaitant développer sa capacité à entrer en empathie avec des utilisateurs pour mieux innover en étant centré sur l’humain : marketing, ressources humaines, digital, innovation, transformation, consultant, UX designer, UI designer, Scrum master, Product Owner, Product Manager, Head of Product.

[[en]]Developed skills
[[fr]]Compétences développées

[[en]]What you learn[[fr]]Ce que vous apprenez

  • [[en]]Integrate user research in 5 steps into your design process[[fr]]Intégrer la recherche utilisateur en 5 étapes dans votre processus de design
  • [[en]]Frame user research by involving stakeholders[[fr]]Cadrer la recherche utilisateur en impliquant les parties prenantes
  • [[en]]Prepare an efficient user research plan[[fr]]Préparer un plan de recherches utilisateurs efficientes
  • [[en]]Implementing your research: performing a user interview, performing a contextual survey (immersion) and making user observations[[fr]]Mettre en œuvre sa recherche: exécuter une interview utilisateur, effectuer une enquête contextuelle (immersion) et faire des observations utilisateur
  • [[en]]Analyze and synthesize research results[[fr]]Analyser et synthétiser les résultats de recherche
  • [[en]]Effectively share your research results[[fr]]Partager efficacement les résultats de votre recherche
  • [[en]]Brainstorm solutions[[fr]]Brainstormer des solutions
  • [[en]]Prototype & test the solution [[fr]]Prototyper & tester la solution

[[en]]Last update on August 15, 2023[[fr]]Dernière mise à jour le 15 aout 2023

[[en]]The learning program
[[fr]]Le programme d’apprentissage

[[en]]Click to discover the program in details
[[fr]]Cliquer pour découvrir le programme en détail

[[en]]Meet your trainers
[[fr]]Découvrez vos trainers

[[en]]Discover all trainers[[fr]]Découvrez les trainers

[[en]]The learners' experience
[[fr]]L’expérience des apprenants

[[en]]The learners' feedback invites us to develop learning by doing workshops in iteration meeting their evolving needs. You are invited to apply filters per training type and audience since June 2020.[[fr]]Le feedback des apprenants nous invite à développer en itération des ateliers d’apprentissage les plus proches des besoins des utilisateurs. Voici donc en transparence le retour sur les ateliers précédents. Vous pouvez aussi appliquer des filtres par type de training et audience depuis juin 2020.

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Surname Name
Digital strategist

[[en]]Soon fully automated.[[fr]]Bientôt automatisé

Surname Name
Digital strategist

[[en]]Continuous feedback is critical for us, trainers.[[fr]]Le feedback continu est pour nous important, trainers

Surname Name
Digital strategist

[[en]]See more comments
[[fr]]Découvrez plus de feedback

[[en]]Have a pic
[[fr]]Des photos

No items found.

[[en]]Ask us to help you find financing
[[fr]]Demandez-nous de vous aider à trouver un financement

No items found.
[[en]]Discuss with us
[[fr]]Discutez avec nous

[[en]]Part of training paths
[[fr]]Des parcours de formations

[[en]]Choose which key role of our innovation & transformation model you would like to play in an organization. And you gradually follow the training courses to acquire the skills required to become one.[[fr]]Choisissez quel rôle clé de notre modèle d'innovation & de transformation vous souhaiteriez jouer dans une organisation. Et vous suivez petit à petit les formations pour acquérir les compétences requises pour le devenir.

Design strategist

[[en]]The Design Strategist is co-responsible with the Design Team to design and validate the Value Proposition with the users. He/she the competencies to design a human-centered Value Proposition, a Business Model. He/she has an adaptive leadership. The Sprint Facilitator helps him to facilitate the design thinking, business model and brand design sprints. The Agile Team Coach helps the teams to become high-performing.[[fr]]Le Design Strategist est co-responsable avec la Design Team de la conception et de la validation de la Value Proposition avec les utilisateurs. Il a les compétences pour concevoir une Value Proposition centrée sur l’utilisateur et un Business Model. Il a un leadership adaptif. Il est aidé par le Sprint Facilitator facilitant des design thinking, business model et brand design sprints. Il s’appuie sur l’Agile Team Coach pour aider son équipe à devenir « high performing ».

Product Designer

[[en]]The Product Designer is co-responsible with the UX Development Team to design and validate the digital solution with the users. He/she has competencies in UX, UI and service design to interact with his/her teams. He/she has an adaptive leadership. The Sprint Facilitator helps him/her to run some UX or service design sprints. The Agile Team Coach helps the teams to become high-performing.[[fr]]Le Product Designer est co-responsable avec la UX Development Team de la conception et de la validation de la solution digitale avec les utilisateurs. Il a des compétences en UX, UI et design de service pour interagir avec son équipe. Il a un leadership adaptif. Il est aidé par le Sprint Facilitator facilitant des UX ou service design sprints. Il s’appuie sur l’Agile Team Coach pour aider son équipe à devenir « high-performing ».

[[en]]Discover the routes
[[fr]]Découvrez les parcours

[[en]]Certified dthinking trainings
[[fr]]Des trainings certifiants

[[en]]Get your own certificate
[[fr]]Obtenez votre certificat

[[en]]And you publish it on your linkedin profile to gain visibility & credibility. Of course, it requires practising again and again. We help you to accelerate your growth with your new competencies!
[[fr]]Et vous le publiez sur votre profil linkedin pour gagner en visibilité et crédibilité. Bien sûr, il faut pratiquer encore et encore. Nous vous aidons à accélérer votre montée en compétences!

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[[en]]Stay connect[[fr]]Restons connectés

[[en]]Be the first on the next human-centered news[[fr]]Soyez le premier pour les 'human-centered' news

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[[en]]We share with you news of the network, some good practice in innovation & transformation and the latest projects we did.[[fr]]Nous vous partageons des nouvelles du réseau, des bonnes pratiques en innovation & transformation et les derniers projets que nous avons faits.