[[en]]Our workshops are designed to maximize the most useful learnings with our most experienced trainers. We develop sprints and tools that you can easily replicate and use after the workshop.[[fr]]Nos ateliers sont conçus pour maximiser les apprentissages les plus utiles avec nos trainers les plus expérimentés. Nous développons des sprints et des outils que vous pouvez facilement répliquer et utiliser suite à l'atelier.

Il suffit d’être enthousiaste à l’idée d’acquérir cette compétence. Il est préférable d’être design thinker. Ce training est complémentaire.

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• [[en]]Understand the Service Design mindset in User Journey Sprint mode.[[fr]]Comprendre l’état d’esprit du Design de Service en mode User Journey Sprint.

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• [[en]]Acquire an effective user-centric innovation methodology to quickly improve journeys.[[fr]]Acquérir une méthodologie d’innovation efficace centrée sur l’utilisateur pour rapidement améliorer des parcours.

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• [[en]]Learn about the process and its tools.[[fr]]Faire l’apprentissage du processus et de ses outils (canevas parcours utiisateur, service blueprint). Expérimentez l’immersion et le test.

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• [[en]]Understand how to run a user journeysprint & implement a service with roadmap & Kanban.[[fr]]Comprendre comment organiser un user journey sprint implémenter un service avec unefeuille de route (roadmap) et le Kanban.

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• [[en]]Experience an agile work culture based onempathy, prototyping/testing and iteration.[[fr]]Expérimenter une culture de travail agile basée sur l’empathie, le prototypage / test et l’itération.

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[[en]]Note : designing a service is an holistic approach including digital if needed[[fr]]Note: un service est une approche holistique incluant le digital si nécessaire